Description de l'entreprise
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à dimension humaine, au sein d’une filiale d’un grand groupe (Sopra Steria) qui encourage l’innovation, la curiosité et la prise de responsabilités ?
Une mission de haut vol !
CS GROUP connait une croissance soutenue dans tous ses métiers (Défense, Aerospatiale, Aéronautique, Cybersécurité) en France et à l’international, ce qui promet de belles aventures professionnelles pour des talents entrepreneurs !
Laissez votre talent s’exprimer !
Vous saurez vous épanouir au travers de nos valeurs centrées autour du client et d’un niveau technique hors pair au service de projets passionnants et inédits sur le marché :
- Des valeurs humaines fortes qui favorisent le développement de tous les talents,
- Une organisation structurée, agile et résiliente dont le sens de l’équipe est le cœur du réacteur,
- Une entreprise engagée (mission handicap, Responsabilité environnementale, Responsabilité sociale).
Description du poste
- Nous recherchons un.e stagiaire afin de réaliser une étude sur les capacités d'automatisation des outils de ticketing, voire le déploiement de chatbot.
Missions:
- étude de l'existant
- définition de scénarios types
- identification des risques
- maquettage sur outil de ticketing
- maquettage sur chatbot
- mise en production de la solution retenue
L'utilisation du SI de l'entreprise est régulièrement ponctuée de demandes spécifiques (réactivation de comptes dormants, création de projets, demandes de certificats). Toutes ces demandes sont traitées par une équipe support. Mais, pour un grand nombre de ces demandes, l'apport de l'équipe support se limite généralement à interpréter la demande et réaliser les actions de manière quasi-automatique.
Dans une recherche d'automatisation des services rendus aux projets, l'équipe outil de CS Group souhaite se doter de solutions pour fluidifier le support aux utilisateurs.
Environnement technique :
- - Linux
- - Docker / Kubernetes
- - API Rest
- - Golang / Rust / Java / Javascript…
Qualifications
Qui êtes-vous ?
Etudiant(e) en M1 ou M2, vous êtes compétent(e) en programmation dans un langage évolué.
Vos capacités de coopération et votre ouverture d'esprit seront la base de votre réussite. Ayant le goût du challenge, vous êtes autonome, motivé(e) et vous aimez le travail en équipe.
Informations supplémentaires
Pourquoi choisir CS GROUP ?
Pour notre filière Expert qui valorise vos compétences techniques, notre engagement dans l’innovation avec un budget R&D de 30 millions d’euros/an, nos engagements sociétaux et environnementaux : index d’égalité professionnelle à 86/100, partenaire de l’association Elles bougent, membre de la planète Tech Care etc.
Et bien sûr : la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours, un programme de cooptation, la complémentaire santé, les RTT, le CE.
La suite des événements :
Notre équipe de recruteurs traite votre candidature dès réception.
Bonne nouvelle ! Celle-ci nous intéresse : nous vous contactons pour un premier échange avec un Chargé de Recrutement. Si celui-ci est positif, vous aurez un entretien technique avec votre futur tuteur.
A l’issue de ces rencontres, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai maximal de 2 semaines.
#stage, #chatbot